ywkk Support: সরাসরি কথা বলুন, ঝামেলা কমান

সব প্রশ্নের উত্তর চ্যাটে আটকে থাকে না কখনও ভিডিও কলেই সমস্যা 1 বারেই পরিষ্কার হয়ে যায়, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট আর লগইন নিয়ে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত সাহায্য পান

যোগাযোগ শুরু করুন ywkk ভিডিও কলে সহায়তা

এক নজরে সহায়তা আর প্ল্যাটফর্ম তথ্য

কিছু মানুষ আগে পরিসংখ্যান দেখে তাতে ধারণা মেলে সাপোর্ট কতটা সক্রিয়, আর প্ল্যাটফর্মটা কতটা পরিচিত

4.2

গড় রেটিং

56,344

রিভিউ

562K+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.3%

আপটাইম

যোগাযোগ বুক করার সহজ 3 ধাপ

এখানে জটিল ফর্ম নেই কাজটা ছোট 3 ধাপে এগোয়, আর শুরু করার আগে সব তথ্য একবার দেখে নিন

1. সাহায্যের ধরন বাছুন

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বা ডকুমেন্ট রিভিউযেটা দরকার, সেটাই আগে চিহ্নিত করুন এতে সময় নষ্ট হয় না

2. সময় ঠিক করুন

ভিডিও কলের স্লট বেছে নিন Dhaka আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী বিকেলের সময় নেন, কারণ তখন ফোন হাতে থাকে

3. প্রমাণ প্রস্তুত রাখুন

স্ক্রিনশট, ব্যবহারকারীর নাম, আর দরকার হলে পেমেন্ট রেফারেন্স রাখুন bKash, Nagad, Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, সেটাই উল্লেখ করুন

ব্যবহারকারীরা কী বলেন

ভিডিও কলের বড় সুবিধা হলো, ভুল বোঝার সুযোগ কমে যায় নিচের তিনজনের মন্তব্যে সেটাই স্পষ্ট

স্ক্রিনশেয়ারে সমস্যাটা 1 বারেই ধরেছিল বারবার মেসেজ দিতে হয়নি

রিফাত, Dhaka

ডকুমেন্ট রিভিউটা পরিষ্কার ছিল কী লাগবে, আগে থেকেই জানিয়ে দিয়েছে

মেহজাবিন, Chattogram

Nagad দিয়ে পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন ছিল কলেই পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি

সুমন, Khulna

ভিডিও কল নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

কিছু জিনিস আগে জানলে কলের সময় চাপ কমে নিচের উত্তরগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয় ধরে লেখা

ভিডিও কল কি বাধ্যতামূলক?

না, শুধু তখনই দরকার হয় যখন স্ক্রিনশট বা লিখিত বার্তা যথেষ্ট না হয় ছোট সমস্যায় সাধারণ যোগাযোগই যথেষ্ট

ফোনে নাকি কম্পিউটারে করা ভালো?

ফোনেই বেশির ভাগ কাজ হয়ে যায় তবে নথি দেখাতে হলে কম্পিউটার বা বড় স্ক্রিন সুবিধা দিতে পারে

কোন তথ্য আগে রাখব?

ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যার সময়, আর পেমেন্টের নাম আগে রাখুন bKash, Nagad, Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, সেটাই কাজে লাগে

লগ ইন নিবন্ধন